Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ hải quan điện tử
Chủ Nhật, 4 tháng 5, 2014
Một số
doanh nghiệp khi sử dụng khai hải quan điện tử qua mạng và sử dụng chu ky so thì phát sinh một số thắc mắc về dịch vụ trên như sau:
1.Việc không in được thông báo thuế
Khi bên em
khai hải quan qua mạng thì sau khi chấp nhận phân luồng nhưng bên em không in
được thông báo thuế. Em thấy rất nhiều Doanh Nghiệp phàn nàn vấn đề này vì họ
phải chạy đi nhiều lần và nhiều nơi ở rất xa để lên lấy in báo thuế trên hải
quan
Sau khi doanh nghiệp nhận được kết quả phần luồng thì hệ thống chưa in ra thông báo thuế mà phải đợi đến khi doanh nghiệp nhận được thông báo thuế. Trong trường hợp nhận được thông báo thuế mà vẫn chưa in được thì nguyên nhân lỗi là do phần mềm khai báo của doanh nghiệp. Đề nghị Quý Công ty liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để được hỗ trợ.
2. Khai thiếu thông tin
Khi lỡ khai
thiếu thông tin trên tờ khai thì khi khai bổ sung thì đợi lâu quá không thấy phản
hồi lại và bên em không biết gọi ai để giải quyết và rất mất thời gian.
Khi doanh
nghiệp khai sửa đổi, bổ sung tờ khai phải đợi lâu là do sau khi khai lại phải
qua các cán bộ công chức kiểm tra và đề xuất Lãnh đạo Chi cục phê duyệt (không
phải do hệ thống tự động làm). Trong trường hợp Công ty không nhận được phản hồi
đề nghị liên hệ với Chi cục Hải quan nơi doanh nghiệp trực tiếp mở tờ khai
3.Lệ phí nộp tờ khai
Về lệ phí tờ
khai bên em đã nộp qua ngân hàng và đúng tài khoản, đúng hạn nhưng khi tra cứu
nợ thuế thì vẫn thấy còn. Và tờ khai tiếp theo được gia hạn nợ thuế 30 ngày
nhưng không thấy xuất hiện trên phần mềm nợ thuế. Điều này rất bất tiện cho
Doanh Nghiệp cũng như các công chức hải quan, họ vừa phải tập trung làm việc lại
vừa phải giải quyết các vấn đề trên làm chậm chễ công việc
Về việc đã
nộp lệ phí cho tờ khai tại ngân hàng kèm dịch vụ
chữ ký số nhưng khi tra cứu nợ thuế
trên hệ thống vẫn hiện thông tin nợ thuế.
Hiện tại
khi doanh nghiệp đến nộp tiền tại ngân hàng, ngân hàng truyền giấy nộp tiền
sang Kho Bạc và sau đó truyền sang cơ quan Hải quan để thanh khoản tờ
khai nợ thuế. Do đó mất 1 khoảng thời gian truyền giấy nộp tiền từ ngân hàng về
đến cơ quan Hải quan. Trong trường hợp ngân hàng nhập thiếu thông tin trên giấy
nộp tiền (như mã đơn vi, tiểu mục,…) thì về đến cơ quan Hải quan sẽ không
nhập được vào máy để thanh khoản tờ khai.
Để tránh
các rắc rối trên xảy ra, quý doanh nghiệp có thể sử dụng dich
vu hai quan dien tu fpt để đảm bảo an toàn, minh bạch
và tận dụng tốt nhất hệ thống tiện ích này.
Bài liên quan
Comments[ 0 ]
Đăng nhận xét